どうも、わくわく(@wakuwaku_saaan)です。
外付けHDDにとりあえずつっこんでいた一眼レフやゴープロのデータを日付ごとにフォルダ整理していたら、突然フォルダごと消えてしまったんです。
結論、お金を払って解決させたんですが、同じような状況で悩んでいる人の解決の糸口になれば、ということで試みたことをまとめています。
状況整理
OS:Mojave
バージョン:10.14.6
外付けHDD
BUFFALO ポータブルHDD 2TB HD-PA2.0TU3-C
私は、写真や動画を日付ごとに仕分けています。
例えば、「20200920 東京旅行」というフォルダを作って、その後2020年のフォルダにまとめる…といったような作業です。
2020〜のフォルダ12個分を選択し、2020年のフォルダに移行しようとドラッグしている最中にぱっと消えたんです。(怖)
PC・ゴミ箱内を検索してみた
ご丁寧にフォルダ名をつけているので、検索すればいいはずだ?と思い、検索してみるも何もヒットしない。
もしかして、間違えて消しちゃったのかな(そんな心当たりはないけど…)と思いながらゴミ箱を見てみるも該当のものはなし。
ここまで、この状況を信じようとしていませんでしたが、この辺りからようやく「あ、これやばいやつ…」と自覚し始めました。
BUFFALOのお問い合わせ窓口のチャットで相談
とりあえず、HDDに問題があるのでは?ということでBUFFALOに問い合わせました。
19時を回っていたので、電話は利用できなかったので、21時まで対応してもらえるチャットにて相談。(LINE、メールもあります)
チャット内でHDDの動作に問題がないか確認するための指示が出されるので、それに従い、特に問題ないことが判明。
「HDDの動作には問題がないようなので、Appleにお問い合わせしてください」で終了。
Apple Careにお問い合わせ
状況を説明して、今まで自分で取り組んできた検索機能やゴミ箱の中捜索を一緒にやったり、隠れているフォルダを探したりするも見つからないフォルダたち。
「Appleのアプリにも復元ソフトはありますが、高くついてしまうと思うので、ご自身でという形になってしまいますがフリーソフトなどで、まずはフォルダが存在するかどうかを確認した方が良いと思います」とのこと。
頼みの綱のApple Careがいなくなった今、戦力0すぎて悲しかったですが、復元するなら少しでも早い方が良いと念押しされたので頑張ることに。
(遅くなればなるほど、救えたデータも救えなくなるとのこと)
フリーソフトを調べてみた結果、評判も良さそうだったので、EaseUS Data Recovery Wizardをダウンロードすることにしました。
EaseUS Data Recovery Wizardを使用
原因に関わらず復旧率97.3%を誇っているとのこと。
無料でデータが復元できるのは、2GBまで。
私の場合、データ量が多かったので、無料でデータを読み込み、有料で復元させるという流れになりました。
EaseUS Data Recovery Wizardの使い方はこちらの記事をご覧ください。
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
一瞬のわくわくが、連続する毎日を。